AI 스케일링: 장벽은 없으며, 기하급수적으로 가속화될 것 "우리는 장벽에 부딪히는 것을 보지 못하고 있습니다. 저는 올해 모두를 놀라게 할 급격한 가속화가 일어날 것이라고 생각합니다. 사람들은 기하급수적인 변화에 무방비로 당하곤 합니다. 체스판의 후반부라는 오래된 우화가 있죠. 첫 번째 칸에 쌀 한 톨, 두 번째 칸에 두 톨, 네 번째 칸에 네 톨을 놓다 보면 64번째 칸에 도달할 때쯤엔 수십억, 수조 개의 쌀알이 생깁니다. 우리는 지금 64칸 중 40번째 칸에 서 있습니다. 40번째 칸에서 64번째 칸으로 가는 속도는 여러분이 생각하는 것보다 훨씬 빠를 것입니다. 지금까지 얼마나 빠르게 발전해왔는지 지켜봤음에도 불구하고 말입니다. 사람들이 아직 이에 대한 준비가 되어 있지 않다고 생각합니다. 우리는 지금 믿을 수 없을 만큼 놀라운 무언가의 벼랑 끝(직전)에 서 있습니다."

모든 기업 도입의 선행 지표가 되는 '코드(Code)' "가장 눈에 띄는 승자는 단연 '코드'입니다. 꽤 명백한 사실이죠. 우리는 이것이 집중해야 할 분야이며 빠르게 성장할 것이라는 가설을 가지고 있었지만, 우리의 매우 높았던 기대치조차 뛰어넘었다고 생각합니다. 2024년으로 거슬러 올라가 코딩용 모델을 만들기 시작했을 때, 우리의 기본 관점은 '개발자들은 새로운 것을 빠르게 채택하며, 모델이 코드를 더 잘 작성하게 만들면 결과적으로 모델 자체를 구축하는 능력도 향상된다'는 것이었습니다. 훈련과 추론 과정 모두에서 이러한 검증 가능성을 갖게 되며 이점은 복리로 증가합니다. 즉, 소프트웨어를 구축하는 데 도움을 주는 소프트웨어를 구축할 수 있게 되는 것이죠. 코딩 분야에서 매우 빠르게 일어나고 있는 일들을 살펴보면, 다른 모든 분야에서도 속도는 더 느리겠지만 기본적으로 동일한 방식의 변화가 일어날 것입니다. 결국 우리는 이러한 모델들이 경제의 모든 측면에 스며든 경제 체제를 맞이하게 될 것입니다."

'천재들의 나라'와 기업의 혁신 "우리는 코드 분야를 통해, 일반적인 기업들이 앞으로 어떤 모습을 갖추게 될지 미리보기를 경험하고 있습니다. 만약 우리가 우리의 사용량에 대해 비용을 지불해야 했다면, 우리 스스로가 우리의 최대 고객 중 하나였을 것입니다. 처음에는 단순히 코드를 작성하는 데만 사용했지만, 곧 코드 작성 과정 주변의 모든 것들, 즉 서버 관리, 클러스터 제어, 시각적인 기능 검토 등에 모델을 활용하게 되었습니다. 그리고 도구와 뼈대(scaffolding)를 구축할 수 있게 되면, 모델 역시 스스로 그런 작업들을 시작할 수 있는 단계에 이르게 됩니다. 이 모든 과정이 탄력을 받고 있으며, 이를 통해 우리가 일하는 방식이 매우 빠르게 변하고 있습니다. 우리는 엔드투엔드로 새로운 것을 생산하는 속도가 2배, 3배로 빨라지는 단계에 도달했습니다."

가장 깊은 해자(Moat)가 되는 인재와 문화 "저는 사실 핵심 요소가 '인재'이고, 그 인재의 이면에 있는 핵심 요소는 '문화'라고 생각합니다. 저희의 직원 유지율(retention rate)을 보시면 업계 최고 수준이며, 2위와의 격차도 큽니다. 우리는 공동 창립자 전원이 남아있는 유일한 회사 중 하나입니다. 7명 모두 여전히 함께하고 있죠. 설립 후 수년이 지나 퇴사한 사람을 찾으려면 연대순으로 20번째 직원 근처까지 가야 할 정도입니다. 작년 여름, 한 경쟁사가 프로 운동선수들의 몸값을 훌쩍 뛰어넘는 1억 달러에서 5억 달러 사이의 금액을 제시하며 우리 연구원들을 영입하려 했습니다. 우리는 모두에게 이렇게 말했습니다. '여러분은 사명을 위해 이 곳에 있습니다. 누군가 다트판을 던져서 당신의 이름이 나왔다고 해서 지금 받는 급여의 10배를 주지는 않을 것입니다. 그것은 조직을 분열시키고 문화를 파괴하는 일입니다.' 결국 우리는 단 두 명의 직원을 메타(Meta)로 떠나보냈습니다. 가장 좋은 비교 대상인 OpenAI는 꽤 많은 직원을 잃었는데, 그들의 규모가 우리보다 1.5배 정도 크다는 점을 감안해 규모 대비로 정상화하더라도 10배에서 20배의 차이가 납니다. 우리는 분명히 남들과는 다른 무언가를 해내고 있습니다."

• 국방 / 국방부(DOW)에 대해: "우리는 미국의 방위를 진심으로 믿습니다." 앤스로픽은 지난 2년 동안 국가 안보 커뮤니티와 협력해 왔습니다. "우리가 가장 적극적으로 앞장서고 있습니다(lean forward)."
• AI 가속화에 대해: "우리는 (AI 발전이) 한계에 부딪힐 것으로 보지 않습니다. 올해는 모두를 놀라게 할 급격한 가속화가 일어날 것입니다." 기하급수적인 성장은 사람들의 허를 찌릅니다. "우리는 엄청난 무언가의 벼랑 끝(직전)에 서 있습니다. 이를 올바른 방식으로 관리해야 합니다."
• 시장이 오판하고 있는 부분에 대해: "이미 거대하지만 앞으로 100만 배 더 커질 것입니다." 사람들이 기하급수적 성장을 과소평가하고 있다는 점이 핵심입니다.
• 매출 규모에 대해: 앤스로픽은 2년 전 약 1억 달러의 연간 환산 매출(run rate)을 기록했습니다. 현재는 190억 달러의 연간 환산 매출을 기록 중입니다.

• 기업 문화에 대해 (자신의 시간 중 40%를 할애): "성장하는 기업의 CEO라면 누구나 자신이 '최고 문화 책임자'라는 사실을 깨달아야 합니다. 제 임무는 모두가 같은 목표를 공유하고 우리가 하는 일을 믿게 만드는 것입니다. 그것이 가장 중요합니다." 그는 몇 주마다 전사적으로 비전을 공유하는 시간(vision quest)을 가집니다. "저는 직원들이 제게서 직접 듣기를 원합니다. 제가 CTO에게 말하고, CTO가 엔지니어링 부사장에게, 부사장이 매니저에게 전달하는 방식은 너무 긴 '말 전하기 놀이(game of telephone)'와 같습니다. 사내 정치와 내부 갈등은 기업이 성장할 때 암적인 존재입니다."

• 메타(Meta)와의 인재 유치전에 대해: "우리는 메타에 2명을 잃었지만, 그들은 수십 명을 잃었습니다. 회사 규모를 고려해 환산하면, 그들이 우리보다 10~20배 더 많은 인력을 잃은 셈입니다." 그는 이것이 "서로 대립하는 대신 함께 협력함으로써 초선형적(super linear) 성과를 창출하는" 통합된 기업 문화 덕분이라고 설명합니다.
• 가장 폭발적인 사용 사례(Breakout use case)인 코딩에 대해: 코딩은 "우리의 높은 기대치를 넘어섰습니다." 그 이유는 개발자들의 채택이 빠르고, 코드는 검증 가능하며, 이점들이 복리로 쌓이기 때문입니다. (소프트웨어를 만들기 위해 소프트웨어를 구축하는 구조). "전통적인 기업에서조차 이렇게 빠르게 진행될 줄은 몰랐습니다." 법률 및 컴플라이언스로 인해 속도가 느려지는 규제 산업군에서는 다소 답답함이 존재합니다. "AI 외적인 장벽이 없었다면 모든 것이 지금 이 속도로 빠르게 진행될 수 있었을 것입니다."
• 앤스로픽 자체의 AI 사용에 대해: 내부의 주요 사용 사례는 1) 코드 작성, 2) 코드 작성과 관련된 프로세스(소프트웨어 엔지니어링), 3) 서버 관리 및 클러스터 제어입니다. "만약 우리가 우리의 AI 사용량에 대해 비용을 지불해야 했다면, 우리 스스로가 우리의 가장 큰 고객 중 하나였을 것입니다."
• 클로드 코드(Claude Code)에 대해: "여러분은 100명의 클로드 군단을 감독할 수 있습니다. 이는 관리(매니지먼트) 기술과 매우 유사합니다." 이를 가장 잘 다루는 사람들은 머릿속에 큰 그림을 유지하는 사람들입니다. 더 복잡한 작업을 처리할 수 있는 사람을 찾는 것에 더 높은 보상이 따를 것입니다.
• 플랫폼 vs 앱에 대해: "우리는 기본적으로 플랫폼이지만, 우리가 직접적으로 유용한 것을 만들 수 있는 전문 지식을 갖춘 영역들도 있습니다." 클로드 코드는 애초에 내부용으로 만든 도구에서 출발했으며, 외부로 출시하기 전 수천 명의 내부 사용자가 먼저 활용했습니다. "코딩은 우리가 앞으로 다른 모든 분야에서 보게 될 것들의 서막에 불과합니다."
• 사회적 영향에 대해: "인류의 역사는 그럭저럭 난관을 헤쳐온(muddling through) 과정이었습니다. 우리는 수많은 시행착오 속에서 결국 해결책을 찾아냈습니다. 하지만 이번에는 모든 것이 너무 빠르게 일어나고 있기 때문에 과거보다 더 잘 대응해야 합니다." 시장은 긍정적인 혜택을 제공할 것이고, "저는 그것이 이미 시장에 반영(priced in)되어 있다고 봅니다." 아직 반영되지 않은 것은 일자리, 국가 안보, 모든 사람에게 혜택이 돌아가도록 보장하는 것 등 '외부 효과를 둘러싼 우리의 선택들'입니다.
• 칩 & 컴퓨팅 인프라에 대해: 앤스로픽은 여러 칩 공급업체를 이용합니다. "우리는 다양한 칩을 사용하는 것이 실제로 유용하다는 것을 알게 되었습니다. 칩은 단순한 속도 수치가 아니며, 우리는 그 이질성(다양성)으로부터 이점을 얻고 있습니다." 또한 공급업체를 다각화하는 것은 비즈니스의 기본 논리이기도 합니다.